被災者の心を支える
読売新聞大阪本社夕刊（公衆衛生ねっとのページで紹介）
抜粋
- ■被災者への接し方 （発生後、初期の段階）
- 兵庫県こころのケアセンター副センター長の精神科医、加藤寛
◆望ましい態度
・「○○の○○と言います。○○の活動をしています。お話してよいですか？」
（いきなり支援を押しつけず、様子を見てから打診する）
・「今、お困りのこと、必要なものは何でしょうか？」
（生活面を中心に、現実的な支援を大切にする）
・役に立つ情報をできるだけ正確に提供する。求めがあれば何度でも伝える
・穏やかな声でゆっくり、わかりやすい言葉で話す
・被災者が体験を話し始めたら、黙って耳を傾ける
・被災体験の詳細を質問するのは避ける
・わかったつもりにならない、憶測しない
・安易にあいづち、慰め、励ましをしない
・身を守るためにとった行動、人を助けるのに役立った行動など良いところを見つける
・１か月以内の精神的変調は原則、病気扱いしない
・孤立を防ぎ、被災者同士の交流を促す
◆よくない言葉
・「お気持ちはよくわかります」
・「（亡くなった人は）苦しむ時間もなかったでしょう」
・「あなただけでも助かってよかった」
・「前向きに頑張りましょう」
・「希望を持ちましょう」
・「つらいことは早く忘れましょう」
・「時間がたてば和らぎますよ」
・「もっとひどい所もあります」
・「乗り越えるしかありません」
・「悲しい時は、悲しまないといけません」
・「リラックスしないといけません」
・「これからあなたが一家を背負うんですから」
・「あなたは被災者だから代わりに○○してあげます」
感想と共感
被災地でこころのケアが必要だというのは当たり前のことです。しかし、こころのケアを行き届ける前に、加藤先生がコメントされている「望ましい態度」を被災者一人ひとりに伝えることも大事だと思いました。被災者同士ができる事を積極的に伝えたいですね。
「被災者同士の交流を促す」は俵万智作詞「手をのばす」の一節に相通じるものがあります。
つながる つながる つながる なかで
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ヘルスプロモーション研究センター 岩室紳也 |
